賃貸テナントの原状回復はトラブルが多い！？よく起こるトラブル事例と対処法を解説します

urashi

5年前

引っ越しシーズンに伴い、原状回復に関するトラブルのご相談を多くいただいています。これらのご相談は年々増えており、原状回復トラブルについて、国民生活センターが注意を呼び掛けるほどになっています。

正直に申し上げると、原状回復工事はトラブルが多い工事です。トラブルになる前によくあるトラブル事例と対処法をご紹介いたします。

原状回復のトラブル事例

では、実際にどんなことに注意してお互いに確認をすればよいのでしょうか。事例を見ながら、気になるポイントをチェックしてみましょう。

ポイント：契約内容を確認し、貸主とすり合わせをしましょう

貸主と借主の「原状回復範囲」の認識の違いになります。しかし工事が完了してからでは追加費用と工期がかかってしまいます。

契約書の内容について貸主と借主の解釈が異なるケースは珍しくありません。契約書を事前に確認し、専門家と一緒に交渉する必要があります。

ポイント：契約内容を確認し、貸主とすり合わせをしましょう

上記同様に、工事開始前に契約書の内容と見積書をしっかり確認しましょう。見積もりを見ただけでは判断が難しいかもしれませんが、貸主が求めている範囲は見えてきます。

ポイント：契約書に指定業者の有無の記載があるか確認しましょう。

原状回復の工事業者は貸主が指定する場合が多く、借主が工事業者や安価な工事業者に依頼できない場合があります。

貸主と工事業者の間に直接的工事実績がなく、信頼関係が築けていないことが理由です。仮に借主が見つけた安価な工事業者に原状回復工事を任せた場合、安い金額で手抜き工事をする業者も出てくる可能性があります。

まずは契約書を見返してみて「原状回復工事の指定業者の有無」を確認してみましょう。

ポイント：複数の業者に見積りをとることを貸主に提案しましょう。

貸主も借主も専門家ではないので相場が正しいのか判断が難しい場合が多いです。指定業者の見積もりを確認して高額な見積もりだった場合は、別の会社に見積もりを取って他社と比較してすることで交渉が可能な内容が見つかるかもしれません。

もちろん、私たち株式会社ウラシコにもお気軽にお問い合わせください。

ポイント：専門家に相談し、間に入ってもらいましょう

貸主も借主も専門家ではないので相場が正しいのか判断が難しい場合が多いです。自分たちで解決しようとしても減額できる理由が不十分なため平行線になってしまいます。

専門家（原状回復専門業者、消費者センター、弁護士等）に話を聞くことでお互いの理解が深まり納得できる解決策が見つけられます。

ポイント：貸主に見積内容を開示してもらい、専門家に相談しましょう

返還されるだろうと思っていた敷金・保証金が返ってこないようで困っている方がいらっしゃいます。入居時に納めた敷金・保証金とほぼ同額の原状回復工事の見積もりが出されるケースは少なくありません。

相場よりも高いのかは専門家に確認してもらい、適正な見積もりを取ることが大切です。

ポイント：業者に任せきりにせず、進捗を入念に確認しておきましょう

期限通りに退去ができない場合は、追加で家賃が発生しても仕方ない場合がおおいです。工事業者に任せっぱなしではなく、こまめに進捗確認をすることが必要です。

もし工期が延びる場合は早めに貸主に相談し、日割り計算で支払いができるように交渉しましょう。

ポイント：国交省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を理解しましょう

トラブルの対処法として代表的な国交省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」ですが、ガイドラインはあくまでも個人賃貸（住宅用）に適用されます。

事業用賃貸には基本的に適用されません。事業用賃貸の場合は、契約書に記載してある特約が効力を持つことを理解しておきましょう。「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に関してはこちらの記事で詳しく解説しています。こちらも合わせてご参照下さい。

事業用賃貸の場合は、すべて借主負担で原状回復を行うケースがほとんどです。費用や工期の見込み違いが発生しないようにするためには、気になることは貸主にたくさん質問して解決しておきましょう。

トラブルに巻き込まれないためには、何よりも優良な業者に依頼することが何よりも大切です。もちろん、私たちウラシコにもお気軽にご相談ください